Seu pequeno negócio está crescendo, o mercado tem uma necessidade pelo produto ou serviço que você está vendendo, e você está captando empregados para expandir seu negócio. O que poderia dar errado? A resposta é: muita coisa, se você não contratar as pessoas certas.

Uma das diferenças entre os negócios que dão certo e aqueles que afundam é a qualidade dos empregados que eles têm. Obviamente, seu talento como empreendedor tem muito a ver com o sucesso da sua empresa, mas você não pode ir tão longe sozinho. Como o “cabeça” da companhia, é sua função encontrar bons funcionários, descobrir o que os motiva e colocá-los na função que irá fazer deles seu empregado-chave.

Contratar funcionários é um tempo que é necessário se despender e requer muita paciência e energia. Você precisa resistir à tentação de preencher a vaga de uma vez com os primeiros candidatos que aparecem ou contratar alguém simplesmente porque já não agüenta mais entrevistar tanta gente e precisa voltar logo para seus negócios. Você também precisa contratar pessoas que irão se adaptar e se arriscar a vencer em um ambiente empreendedor.

O primeiro passo no processo – depois que você tiver determinado que tipo de funcionário você precise – é selecionar um grupo deles. Para você fazer isso, é preciso utilizar técnicas convencionais e não-convencionais.

• Ficar sempre de olho nas pessoas

  Até se você não puder contratar ninguém no momento, deveria estar pensando em quem você pode precisar daqui a seis meses ou um ano, e ficar de olho nos seus candidatos.

• Saia da moita

  Uma vez que você decidiu o que quer, contate parceiros, pessoas que costumava trabalhar, amigos de amigos e sua associação de negócios. Se você está procurando por um vendedor, fale com seus clientes para descobrir quem faz as melhores vendas e os chame.

• Procure em lugares não-convencionais

  Um pequeno empresário que uma vez estava precisando de uma assistente, contratou uma garçonete na melhor padaria que ele costumava tomar seu café da manhã. Por quê? Ela era excelente ao lidar com as pessoas, inteligente e trabalhadora. Outros bons lugares para encontrar bons funcionários são as universidades de seleção de secretários. Elas também podem fornecer a você ajuda para as contratações ou às vezes pessoas internas que farão estágio sem compromisso.

• Gaste dinheiro

  Caso você esteja procurando por pessoas de alto nível e seus contatos não lhe trouxeram nada, você precisa de alguém para fazer a seleção. “Empreendedores têm de ir além não querendo apenas gastar dinheiro em algo realmente bom”, disse Kathi Elster, fundadora e presidente da “Seminários de Estratégias de Negócios” uma pequena consultoria e firma de seminários de Nova Iorque”. “Você pode negociar uma taxa com alguém que faz uma seleção ou pagá-la a vida toda”.

Tempo de avaliação

Uma vez que você criou um grupo de candidatos, é hora de começar o processo de avaliação. Esta é a fase que você terá de ter mais atenção se o candidato tem o perfil para a posição que você quer preencher, bem como o perfil para trabalhar em um ambiente empreendedor. Existem milhares de ex-funcionários de grandes corporações no mercado de trabalho atualmente, mas nem todos se encaixam em sua pequena empresa.

O modo para se determinar se alguém pode aderir a um posto em um pequeno negócio é fazer algumas perguntas não-convencionais. Os candidatos esperam mais perguntas tradicionais do que aquelas que você irá fazer a ele. Isso significa que você terá tempo de reunir algumas informações reais durante a entrevista, sem correr riscos sobre o poder de decisão do candidato e suas habilidades.

Kathi Elster do “Seminários Estratégicos de Negócios” recomenda usar as seguintes questões e outras como estas para saber se o candidato está preparado ou não para enfrentar um ambiente de empreeendorismo.

• Quais os riscos que você teve em seu último emprego e quais foram os resultados? A pergunta contempla várias coisas. Primeiro, deixa você determinar a definição e risco do candidato. Alguém pode achar que falar mal do adversário é ousar, enquanto a definição de outra pessoa é quebrar a estratégia de marketing já estabelecida pela empresa. Com isso você também pode ver como essa pessoa lida com empenhos e desafios que enfrenta e como ela gerencia as mudanças e incertezas.
  
  
• Que métodos você usa para tomar decisões?

  Isso pode dizer se você é o tipo de pessoa que tem problemas para tomar decisões. Uma pessoa que faz as coisas sempre do mesmo jeito, ou confia cegamente na opinião de outras pessoas para tomar decisões, não pode ser um candidato ideal para uma pequena empresa que normalmente precisa de pessoas independentes que tenham poder de fogo para tomar decisões. Para obter padrões reais de alguém que tenha poder de decisão, coloque a seguinte questão.

• Os funcionários deveriam ter liberdade para criticar o chefe? De que forma?

  Isso faz uma separação entre aquelas pessoas que só sabem concordar com tudo, que são passivas, daquelas que poderão fazer seu negócio crescer fazendo perguntas inteligentes. Mas você também quer se assegurar de não estar contratando alguém extremamente argumentativo que discorda de tudo simplesmente por gostar de fazê-lo. Para descobrir onde é que seu candidato se encaixa, pergunte-lhe se alguma vez ele já discordou de seu chefe anterior e em qual situação. Você também poderá perguntar a ele, por exemplo, sobre alguma vez que o antigo supervisor dele foi desafiado e se a situação mudou positivamente.